POP Logic(以下「当方」)は、送迎配車支援サービス「オクリエ」(以下「本サービス」)における個人情報の取り扱いについて、次のとおり定めます。
1. 取り扱う情報
本サービスでは、次の情報を取り扱います。
お客さま(契約する事業者)に関するもの
- メールアドレス
- 店舗名、店舗所在地
- 支払いに関する情報(決済事業者が保持し、当方はカード番号を保有しません)
お客さまが登録する第三者に関するもの
- 従業員等の氏名、住所、位置情報、送迎に関する備考
- 運転者の氏名、車両情報、稼働記録
自動的に取得するもの
- 利用日時、操作の記録
- 端末情報、ブラウザ情報
- IPアドレス
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- 本サービスの提供および運営
- 配車の算出、費用の記録、運転者への情報共有
- 料金の請求および支払いの処理
- お問い合わせへの対応
- 障害の調査および対応
- 本サービスの改善(個人を特定しない形での集計を含む)
- 規約に違反する行為への対応
3. お客さまが登録する第三者の情報について
従業員等の氏名、住所その他の情報は、お客さまが個人情報取扱事業者として管理するものです。
当方は、お客さまの指示に基づきこれを保管し、本サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱います。当方が独自の目的で利用することはありません。
お客さまは、これらの情報の取得および本サービスへの登録について、本人から必要な同意を得るものとします。
4. 第三者への提供
当方は、次の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 業務委託先
当方は、本サービスの提供のため、次の事業者を利用しています。
| 事業者 | 用途 | 所在 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | データの保管、利用者の認証 | 米国(データは東京リージョンに保存) |
| Vercel Inc. | サービスの配信 | 米国 |
| Google LLC | 住所から位置情報への変換 | 米国 |
| Resend, Inc. | メールの送信 | 米国 |
| Stripe, Inc. | 決済の処理 | 米国 |
これらの事業者への情報の提供は、本サービスの提供に必要な範囲に限られます。各事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに基づき情報を取り扱います。
6. 国外への移転
上記の事業者は米国に所在します。データの保管については、可能な範囲で日本国内(東京リージョン)を指定しています。
米国における個人情報の保護に関する制度は、日本と異なる場合があります。
7. 保存期間
- お客さまが本サービスを利用している間、登録された情報を保存します
- 解約のお申し出日ではなく、サービスの利用終了日から30日後に、登録されたデータを削除します
- 法令により保存が求められる情報は、その期間保存します
- 操作の記録は、取得から1年を経過した時点で削除します
8. 安全管理
当方は、取得した情報について、次の措置を講じています。
- 通信の暗号化
- 保存時の暗号化
- アクセス権限の設定(各店舗の関係者のみが自店のデータを閲覧できます)
- 運転者に対しては、担当する送迎に関する情報のみを表示
なお、運転者向けの画面は固有のリンクにより開かれます。当該リンクを知る者は閲覧が可能となるため、お客さまにおいて適切に管理いただく必要があります。
9. 開示、訂正、削除の請求
ご本人またはその代理人から、保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止の請求があった場合、法令に基づき対応します。
お客さまが登録した従業員等の情報については、まずお客さま(店舗)にお問い合わせください。当方が直接請求を受けた場合は、当該お客さまに取り次ぎます。
請求は、下記の窓口までご連絡ください。
10. Cookie等の利用
本サービスでは、ログイン状態の維持および画面の設定を記憶するため、Cookieおよびブラウザの保存領域を利用します。
これらは本サービスの動作に必要なものであり、広告目的での利用や第三者への提供は行いません。
11. 未成年者について
本サービスは事業者向けであり、18歳未満の方による利用を想定していません。
お客さまが登録する従業員等の情報に未成年者が含まれる場合、お客さまの責任において、法令に従い適切に取り扱うものとします。
12. 本ポリシーの変更
当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合、本サービス上での告知または登録されたメールアドレスへの通知により、事前にお知らせします。
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。
POP Logic
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-51-8 ラ・ポルト青山 2F-7
個人情報保護管理者:柴田 珠宇
info@poplogic.jp
以上
